#63 KLAVIYO VS MAILCHIMP ¿Cuál es mejor para mi tienda?

¿Mailchimp o Klaviyo?

¿Quieres saber cual es la mejor herramienta de email marketing para tu tienda online?

En este podcast te cuento todos los detalles de las 2 herramientas mas utilizadas en el mundo ecommerce para que puedas decidir.  

Si tienes una tienda online, seguramente has pensado en cómo llegar mejor a tus clientes a través del email marketing.

Dos de las herramientas más populares para esto son Mailchimp y Klaviyo, cada una con sus ventajas y limitaciones. Aquí te cuento cómo cada una puede beneficiar tu negocio y cuál podría ser la mejor opción según tus necesidades.

¿Qué es Mailchimp?

Mailchimp es una plataforma de marketing por correo electrónico que ha sido líder en la industria durante más de una década.

Creada en 2001, Mailchimp fue diseñada como una solución simple para empresas y pequeños negocios que querían hacer email marketing sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

Con el tiempo, la plataforma ha añadido más funciones, como la automatización de correos, la segmentación de audiencias y herramientas de diseño. Mailchimp también permite la creación de landing pages, redes sociales y anuncios digitales, ampliando las posibilidades de marketing más allá del email.

Ventajas de Mailchimp:

• Accesible para principiantes: La interfaz es intuitiva, y al ser una herramienta muy extendida, puedes encontrar apoyo y tutoriales fácilmente.
• Integraciones: Mailchimp se conecta con varias plataformas y aplicaciones, facilitando la sincronización de datos entre sistemas.
• Coste: La versión gratuita es suficiente para empezar a captar correos y automatizar los primeros envíos de bienvenida.

Limitaciones de Mailchimp:

• Automatizaciones limitadas: La cuenta gratuita permite un solo correo por automatización, por lo que si buscas implementar un embudo de ventas complejo, necesitarás una cuenta de pago.
• Menor personalización para ecommerce: Mailchimp no fue diseñado específicamente para tiendas online, lo que significa que algunas funciones avanzadas pueden ser menos óptimas.

¿Qué es Klaviyo?

Klaviyo es una plataforma de email y SMS marketing que nació en 2012 con un enfoque específico en ecommerce. Esto significa que, desde el principio, Klaviyo ha sido pensado para ayudar a las tiendas online a generar relaciones más profundas y personalizadas con sus clientes. Su principal ventaja es la capacidad de analizar de manera detallada el comportamiento de los usuarios en la tienda (como compras, visitas y clics) para crear correos personalizados. Klaviyo también permite integrarse de forma nativa con plataformas ecommerce, como Shopify, WooCommerce y BigCommerce, haciendo que la configuración sea sencilla y eficaz.

Ventajas de Klaviyo:

• Enfoque en ecommerce: Desde la segmentación de clientes hasta el seguimiento del comportamiento en la tienda, Klaviyo está diseñado para maximizar el rendimiento en ecommerce.
• Automatizaciones avanzadas: Puedes automatizar prácticamente cualquier interacción, como el envío de correos y SMS según el comportamiento del cliente.
• Mejores análisis: Klaviyo ofrece un análisis de datos más detallado, ayudándote a optimizar tus campañas y segmentar tus listas de contactos de manera eficaz.

Limitaciones de Klaviyo:

• Curva de aprendizaje: Klaviyo puede ser menos intuitivo y requiere una mayor inversión de tiempo para dominarlo.
• Coste: Aunque cuenta con un plan gratuito hasta 250 contactos, el precio aumenta rápidamente a medida que tu lista de suscriptores crece.

¿Cuál elegir?

Si estás comenzando y quieres experimentar con el email marketing, Mailchimp es una opción accesible y sencilla.

Sin embargo, si ya tienes una tienda online consolidada y quieres un marketing más personalizado y detallado, Klaviyo podría ofrecerte las herramientas avanzadas que necesitas para optimizar tus campañas y mejorar el rendimiento de tu ecommerce.

En mi canal de YouTube tienes un curso gratuito de introducción a Klaviyo en Español para que conozcas a fondo esta herramienta. 

¡Nos vemos en el curso!