¿Y si te dijera que puedes tener un asistente virtual en tu tienda online disponible las 24 horas del día?
Pensarás que te tomo el pelo, pero la solución es bien sencilla.¡Pon un chatbot en tu vida y no te arrepentirás!
Cada día los clientes están más acostumbrados a preguntar sus dudas por chat y puedes instalar uno en tu web en pocos minutos.
Ventajas y desventajas de los chatbots
Los chatbots tienen hoy en día más ventajas que inconvenientes.
En el podcast de hoy te hablo de las siguientes ventajas:
- Mayor interacción.
- Suscripción a contenidos.
- Mejora de la atención al cliente.
- Preguntas frecuentes.
- Alta disponibilidad.
- Más confianza.
- Diferenciación.
- Bajo coste.
Y entre los inconvenientes de tener un chatbot, aunque hay pocos, podemos destacar:
- Más frialdad en la comunicación con los clientes.
- Puede crear confusión o frustración si no se programa correctamente.
- Todavía son muy limitados.
Si quieres que te acompañe para implementar un chatbot y otras mejoras en tu tienda online déjame tus datos aquí para que te informe sobre el grupo de trabajo de tiendas online.
¿Conocías ya los chatbots? ¿Te parecen útiles? Déjame tus comentarios y cuéntame si a ti también te resulta cómodo usarlos.
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